2013年4月30日星期二

所有的「好機會」,看起來都很累,未來要學懂堅持


先看看以下故事:
"計程車的司機抱怨,他說台北市的起跳金額比別縣市低,路上又這麼多計程車,人家有車隊在跑,他沒有。他說,真的很歹賺,全家五個人都要有人睡到地板上才睡得下,這樣每個月賺、每個月賺怎麼夠?
他話鋒一轉,問:「你做什麼的?」
我答:「電腦公司的業務。」
我每次都自稱這樣,比較好答。
沒想到司機說:「我也做過電腦業務!」
我嚇一跳。
「你也知道,計程車開久了,腦筋鈍了啦,很難找工作。」他說:「去年有一個朋友介紹我去他公司做業務,嘩,累死了,每天到這個時間還在和客戶談,不能回家。」

我瞄了一眼時鐘,現在是晚上九點,真的有點辛苦。
「後來我有人介紹我去光華商場賣東西,也很累。」司機見我興趣盎然,繼續講:「我跟你講!我還做過門口的泊車小弟,我剛從學校出來第一份工作是什麼你知不知道?是幫HOTEL顧門的服務生的啦!」
重點來了,他說。
「那些都是『累死了』啦,到最後,還是開計程車又自由又愉快!」
但他又不斷的說,他快要餓死了,沒辦法買房子,全家都睡到地板上去了……。
我突然想起一件事。
之前一個學弟,一直做得不太好。
「我很羨慕你們,因為,我一直都沒有碰到貴人。」他說。
後來有一個同梯的同學,聘這位學弟進入他的公司!
我很欣慰的想:「現在你總算碰到貴人了吧!」
但三個月後。
三個月後,同學跑來告訴我,這位小學弟啊,還沒進來三個月就覺得「太累」,辭職了,現在已經不在他們公司了。
計程車司機、那位不遇貴人的學弟,都是基本狀況不佳,但是,當他們接到了一個新的「機會」?卻都因為「太累」而決定放棄那個機會
「那是什麼爛機會!」他們心裡一定在罵。"

或許,好機會,總是累。
為什麼?
因為:
一、新的東西,你一定是不熟的。
二、你本來就在轉業,所以更不熟。
三、這機會本來就不是你的level,才叫做好機會,所以更不熟。
四、剛進去的員工一定被操,所以會累。
我想起一句話「明知山有虎,偏往虎山行」,用在職場就是「明知它很累,偏去累自己」,因為它可能是一個好機會。
健康第一,惟未來過好日子,也很重要!所有的打開未來好日子的「好機會」,看起來都很累!這是我想和那位司機講的。
有一種工作累:就是每天堅持不懈地做著,它可以是很好的「好機會」。
很多人明明知道它是「好機會」,卻很少人願意持續的、每天的、固定的,這麼累

2013年4月29日星期一

10個有效提升粉絲專頁的成長方法

10個有效提升粉絲專頁的成長方法

1. 分享原創內容
持續且穩定提供優質原創內容是讓粉絲專頁持續活躍的不二法門,
當粉絲分享貼文、like你的文章
的同時,你的粉絲專頁就會跟著被散播出去。
新增相片貼文則是增加內容最有效的方法,不管是手機照片、網路照片,切記符合著作權(創用CC)就萬無一失。

2. 跟其他粉絲專頁作朋友
自己一人單打獨鬥的經營,當然不及群策群力來得好;
所以如果能夠與其他粉絲專頁合縱連橫的話,效益會更上層樓。
你可以透過分享其他(友好的)粉絲專頁的優質內容,吸引他的讀者群過來點讚,擴大你的粉絲專頁讀者群。


3. 在貼文標籤上你的粉絲專頁
在貼文或留言時多替你的粉絲專頁標上標籤,可以增加曝光與傳播的速度。
輸入 "@粉絲專頁名稱",就會跳出下拉選單,選擇你的粉絲專頁就可完成標籤。


4. 在你的個人檔案加入粉絲專頁連結
用戶在編輯個人動態時報 "關於" 的 ”學歷與工作經歷” 中,設定粉絲專頁作為你的個人資料
而非地標頁或其他社群專頁,也是增加粉絲專頁曝光的管道之一。
(到右上方的[編輯專頁],執行[更新個人資料],在右側[基本資料]裡就能看到粉絲專頁的短網址)

5. 在 E-mail 簽名檔加入你的粉絲專頁連結
如果能夠在 E-mail 簽名檔上加入粉絲專頁的連結,也可以讓你的客戶從 E-mail 連到你粉絲專頁,這也是一個提昇粉絲專頁曝光的良方。

6. 多在朋友的動態時報留言
粉絲專頁與粉絲的朋友之間的關係,是需要多多維護與經營的,因此對他們的留言互動也是很重要的,

互動頻率夠高,能提昇專頁內容在粉絲動態消息(俗稱塗鴉牆)的出現頻率

7. 透過應用程式來舉辦活動
如果行銷預算充足,你還可以選擇透過應用程式來進行贈獎或競賽活動,
如此一來除了能夠提高產品的知名度外,也能再次吸引尚未點讚的人加入。


8. 在你名片加上 QR Code
在名片上放上 Facebook 粉絲專頁網址的 QR Code,能夠透過手機掃描連直接連結到粉絲專頁,也能夠提高用戶按讚的機率。

9. 刊登廣告
Facebook 刊登廣告的型態與設定相當彈性,
你可以自行決定廣告投遞的對象、時程、預算等,是讓你的粉絲專頁人數成長最有效而直接的方式,
切記要明確知道廣告投遞對象(也就是粉絲的屬性),才能將預算花在刀口上。


10. 在外部網站中加入讚方塊
如果你有網站的話,可以把讚方塊原始碼嵌入你自己的網站上,
網友造訪網站時就能直接替你的粉絲專頁點讚。

2013年4月28日星期日

為什麼你 84% 的 Facebook 粉絲都神秘失蹤了?(轉貼)



Facebook 粉絲專頁的操作甘苦談,恐怕是很多行銷主管們心中有口難言的痛。向老闆要了一筆廣告預算後辦了粉絲活動,辛辛苦苦收集到 100 個粉絲、1000 個粉絲或甚至是 3 萬個粉絲,然後你開始在粉絲頁上張貼發言。此時,那位出錢的老闆就開始挑戰你:「我們的貼文有沒有被看到?被多少人分享出去?多少人點讚和留言?」
於是你絞盡腦汁改變貼文策略:人們喜歡看圖片代替文字,所以你貼圖,然後你也上傳了影片,可是也沒有變成傳說中的「病毒式」擴散出去,找不出原因的你,只能跟著老闆一起開始痛恨 Facebook 粉絲頁了。不過,這是你的錯嗎?任何人看到喜歡的都會點讚,點一下花不到一秒鐘。問題是:Facebook 粉絲專頁上,大多數的貼文無法被你的粉絲們看到。
根據統計,平均每位 Facebook 用戶們大約有 130 個朋友,大約加入 80 個粉絲專頁(或活動)。試想,如果把所有訊息通通秀出來的話,恐怕會令很多用戶們吃不消,於是 Facebook 寫了運算公式,來決定每位用戶們的首頁上,應該秀出哪些文章,稱之為:EdgeRank(暫譯為:邊際評比)。
如果不了解邊際評比,你 84% 的粉絲們無法看到你的 Facebook 粉絲專頁內容。甚至有其他報告指出:只有 3~7.5% 的粉絲們能在他們的首頁上看到你的內容。
邊際評比(EdgeRank)的組成,主要有三個項目:1. 親和力(Affinity),2. 權重(Weight),3. 時間衰變(Time decay)。
  • 親和力(Affinity):
    是指 Facebook 上兩個帳號之間的互動性。舉例:小明每天都拜訪小華的頁面,常常點讚和也常常留言,不但瀏覽照片,也常常傳送訊息給他。這時候 Facebook 的邊際評比運算公式,就認為小明對小華有高度親和力,也會把小華的一舉一動盡量送給小明看。不過,這不表示小華也會同樣頻繁地看到小明的貼文,因為 Facebook 的親和力不是雙向的,所以小明的張貼內容,會不會經常出現在小華的首頁上,還需看小華是否也喜歡看小明的張貼內容而定。一般而言:照片和影片 > 網頁連結 > 單純發言。
  • 權重(Weight):
    這取決於貼文是否被分享。Facebook 也許認為你對於你朋友的朋友的貼文不感興趣,也許認為照片比連結更令人感興趣,或許對一個不起眼的內容,只因為它被廣為流傳,就變成有更高的權重。一般來說:分享 > 留言 > 點讚 > 點入。
  • 時間衰變(Time decay):
    這也是和你所想的一樣,就是喜歡看最新的新聞,所以一則貼文的時衰變是以分計算,越來越老舊的就變得越來越不熱門了。

這些評比的設計,事實上和我們的生活感覺非常貼近。一個品牌粉絲頁的議題有沒有內涵、張貼內容和讀者是否相關很重要。那些不懂關心粉絲互動、永遠只談論自己(廣告)的品牌粉絲頁,就像生活中一個不聽別人說話、而只是一味自說自話的人;他對別人的存在無動於衷、只想要對別人下命令(廣告),並且不聽別人說話(不回應),會想和這種人交朋友的一定少之又少。現今社會的品牌發言策略,如果還想高高在上做權威式發言(單向廣告),只會讓自己和消費者的距離越來越遠。
那麼,如何提升你 Facebook 粉絲頁面的邊際評比呢?這裡有一些建議:
  1. 1.      時間:粉絲分享貼文的時間,大多集中在星期二、星期三和周末。一天中,通常早上 9 點左右的貼文會得到更多的交流。
  2. 2.     明著講 :直接在貼文上請粉絲分享、點讚或留言很有效。
  3. 3.      要持續:每天至少要有一則貼文。
  4. 4.      問些開放式(open-ended)的問題,使用何時?在哪裡?為什麼?可以等等之類的問句。
  5. 5.      使用照片或影片。
  6. 6.      張貼有趣或有幫助的內容,避免一直推廣自己。
  7. 7.      提供特惠、折扣、並進行一些比賽活動。
  8. 8.      使用 Facebook 動態贊助廣告。
  9. 9.      直接在你的 Facebook 粉絲專頁上貼文,避免使用第三方貼文管理工具。
  10. 10.  發文精簡,通常 80 個字或是更短的發文會更容易被分享出去。
圖文參考資料:vasimpleservices,首圖來源:thewhizzer, CC licensed

專頁參考的好榜樣:Louis Vuitton (LV),曾經一個月吸引30萬人加入!!



在網上看到一編文章,是講述「Louis Vuitton」(LV)如何一個月內吸引30萬fans加入。
不過大前提LV是國際知名大品牌,本身已經為人所熟悉,所以比較容易引起人關注。
如果要為它開一個facebook專頁,你的貼文策略又會是什麼?
以下內容轉貼:
"大約三年前,LV宣布開了一個新網站叫「Nowness.com」。雖然LV官方是表示「Nownews.com」乃一本「日出刊」的電子雜誌,但由於它每天只出一篇故事,所以應該算做是「部落格」的一種,或者可以說它也算是專頁的經營模式。它每天找到一個影響現代藝術、全球時尚的故事、照片、或影片,每天不多,就一個。這一個網站想創造一個「新體驗」(new experience),來表達LV這個品牌除了高檔之外,她特別的創意、創新、以及對新流行的熱情!
也就是說,掛著LV旗號,這個網站是一定要維持高檔的感覺!
但,要如何在「死死的高檔」之外,再加很多創新?

Nowness.com找來藝術,而且講求到連這些藝術作品本身的故事一定也要和「高檔」有關係,一定不是隨便一件藝術品;許多高階品牌可能打的公益牌、鄉土牌、全球融合等等可能都不會出現在這裡,它走的是「偏、冷、酷」的藝術。對LV的目標客戶來說,他們要的不只是貴,而是「別人拿不到」,所以這些故事,第一點就是要「別人都不知道的」,第二點則是「裡面也是很有品味的製作」的, Nowness的製作團隊據說是跨國的,分別去找素材、執行、拍攝……開站的第一天的文章,Nowness就找來了全球知名的髮型設計師Sam McKnight,為知名模特兒Lily Donaldson做一頭很高的頭髮,然後整段過程以「Phantom HD GOLD camera」超高檔攝像機來拍攝,你可以感覺到,這整個故事就是要透露出一種非常高檔的感覺,竟然能在創意中也呈現這樣的味道真是不簡單。然後,在另一篇文章裡他們則找來Viviane Sassen,她是知名時尚攝影師,但這次卻秀出Viviane到非洲的坦尚尼亞所拍攝的一系列「Moshi」相片,這系列都是非洲黑人頭上有一環「光」,解釋這是要呈現非洲人的動感及這些神秘的民俗背後所代表的靈魂;她說,在非洲的晚上,真的是完全的黑暗,在拍攝的過程她時時在做光的實驗……。
他們認為,以LV這種知名品牌,在現今的全球競爭市場上,其實很適合「資訊百科」的定位,使用者看到的不應是高檔的「商品」,而是高檔的「文化」
高檔的文化不必秀出「商品」,也不可能以幾行精心調製的文字功夫描繪出來,它直接跳tone的去寫了看似不相干的故事!
看看Nowness.com目前的流量數字,就知道它已經蠻成功了──這個網站年前就默默開站,幾個月了,少數人觀賞,就已經繳出了好成績!根據《Women’s Wear Daily》的數字,當時一個月已有大約1萬名拜訪者,但重要的是,此網站慢慢的也已經吸引了高達30萬人登記加入(真的嗎?),時尚媒體目前對此網站似乎也是讚多於貶!
令人感嘆,現在的粉絲團,有沒有可能像LV在經營nowness.com那樣來面對每一天的貼文呢?"
總結:LV的網站之所以吸引到大流量觀眾群,因為他們堅持每天發文,令讀者漸成習慣,每天期待著那一張高檔、時尚的相片,而且這是最有效地吸引目標顧客的方法。

 我的專頁經營策略:我會每天堅持更新專頁內容,等讀者每天都看到我們的文章,每天都找一些相關的內容分享,介紹,推介多些貨品,引起他們消費的意慾,希望吸引到及留住目標顧客。